Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2026 r.
Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego skill-issue.pl jest:
Skill Issue – Jakub Gadomski
NIP: 5242873970
Adres do korespondencji:
ul. Grunwaldzka 222/59
60-166 Poznań
E-mail: skill.issue.store@gmail.com
Telefon: +48 734 148 295
Skill Issue – Jakub Gadomski prowadzi sklep internetowy skill-issue.pl. Sklep Skill Issue jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.
Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.
Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy
Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika ani powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych, w tym wyciągnięte z nich wnioski, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, i miejsca zamieszkania Użytkownika, a także w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:
▪ Dane kontaktowe: obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
▪ Dane finansowe: obejmują numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.
▪ Informacje o koncie: obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
▪ Informacje o transakcji: obejmują pozycje, które wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje to listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje Użytkownik, a także przeszłe transakcje.
▪ Komunikacja z nami: obejmują informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
▪ Informacje o urządzeniu: obejmujące informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym klienta, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.
▪ Informacje o użytkowaniu: obejmujące informacje dotyczące interakcji klienta z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.
Źródła informacji osobowych
Możemy zbierać informacje osobowe z poniższych źródeł:
▪ Bezpośrednio od klienta: w tym w momencie utworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób.
▪ Automatycznie za pośrednictwem Usług: w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.
▪ Od dostawców usług: w tym w przypadkach, gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu.
▪ Od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych.
W jaki sposób wykorzystujemy informacje osobowe klienta
W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych przez Użytkownika Usług możemy wykorzystywać informacje osobowe Użytkownika w poniższych celach:
▪ Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług. Wykorzystujemy informacje osobowe Użytkownika w celu świadczenia Usług, w tym w celu realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem, przetwarzania płatności, realizowania zamówień, zapamiętywania preferencji oraz produktów, które interesują Użytkownika, wysyłania powiadomień związanych z kontem Użytkownika, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, utworzenia, i utrzymywania konta Użytkownika oraz zarządzania nim, organizowania wysyłki, umożliwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania recenzji i tworzenia spersonalizowanych wrażeń zakupowych. Może to obejmować wykorzystywanie informacji osobowych klienta w celu personalizowania i udoskonalania Usług.
▪ Marketing i reklama. Możemy używać informacji osobowych Użytkownika w takich celach marketingowych i promocyjnych, jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, oraz w celu wyświetlania Użytkownikowi reklam online promujących produkty lub usługi w naszych Usługach lub w innych witrynach internetowych.
▪ Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy informacji osobowych Użytkownika w celu uwierzytelniania jego konta, zapewniania bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania oraz badania potencjalnie nieuczciwych, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań. Zdecydowanie odradzamy dzielenia się z kimkolwiek nazwą użytkownika, hasłem i innymi danymi uwierzytelniającymi.
▪ Komunikacja z Użytkownikiem. Używamy informacji osobowych Użytkownika, aby zapewniać mu obsługę klienta, odpowiadać na jego pytania, świadczyć mu skuteczne usługi oraz utrzymywać z nim relacje biznesowe.
▪ Powody prawne. Używamy informacji osobowych Użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem lub odpowiadania na uzasadnione procesy prawne, w tym żądania służb porządkowych lub instytucji rządowych.
W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe
W pewnych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Te okoliczności mogą obejmować:
▪ W przypadku Shopify: możemy ujawniać dane dostawcom i innym firmom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
▪ W przypadku partnerów biznesowych i marketingowych: w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania Użytkownikowi reklam. Na przykład, używamy Shopify, aby zapewniać spersonalizowane reklamy za pomocą usług firm zewnętrznych.
▪ Na polecenie Użytkownika: gdy Użytkownik zleca nam ujawnienie określonych informacji firmom zewnętrznym, żąda tego lub wyraża na to zgodę.
▪ W ramach struktury: z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w ramach naszej grupy korporacyjnej.
▪ Wymogi prawne i transakcje: w związku z transakcją biznesową taką jak fuzja czy upadłość, lub w celu spełnienia obowiązków wynikających z obowiązującego prawa.
Możemy również udostępniać dane osobowe podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi związane z komunikacją marketingową i obsługą klienta, w szczególności:
— Klaviyo (newsletter i komunikacja e-mail),
— Judge.me (obsługa opinii o produktach i zakupach),
— operatorom płatności takim jak Przelewy24 oraz PayPal,
— firmom kurierskim realizującym dostawę zamówień.
Relacja z Shopify
Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich, w celu ich świadczenia i doskonalenia. Informacje przekazane w ramach Usług zostaną przekazane i udostępnione Shopify, a także firmom zewnętrznym, które mogą mieć siedzibę w innych krajach niż kraj zamieszkania Użytkownika. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje informacje osobowe, należy odwiedzić sekcję Polityka prywatności konsumentów Shopify. W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownik może skorzystać z obowiązujących praw względem swoich danych osobowych za pośrednictwem portalu prywatności Shopify.
Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych
Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych oraz innych platform online obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. W przypadku przeniesienia się do witryn internetowych niepowiązanych z nami ani niekontrolowanych przez nas należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn internetowych, ani nie jesteśmy za nie odpowiedzialni.
Dane dzieci
▪ Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13. roku życia.
▪ Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia bez zgody ich rodziców lub opiekunów prawnych.
▪ Jeżeli rodzic lub opiekun prawny uzna, że dziecko przekazało nam dane osobowe, może skontaktować się z nami w celu ich usunięcia.
Bezpieczeństwo oraz retencja danych Użytkownika
Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nienaruszalne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Co więcej, wszelkie przesyłane do nas informacje mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Odradzamy korzystanie z niebezpiecznych kanałów w celu przekazywania nam wrażliwych bądź poufnych informacji.
To, na jak długo zachowujemy informacje osobowe Użytkownika, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do obsługi konta Użytkownika, świadczenia Usług na rzecz Użytkownika, spełniania wymogów prawnych, rozwiązywania sporów bądź egzekwowania innych obowiązujących kontraktów i polityk.
Prawa i wybory Użytkownika
W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać wszystkie poniższe prawa związane z jego informacjami osobowymi bądź niektóre z nich. Jednak prawa te nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w pewnych okolicznościach:
▪ Prawo do dostępu/informacji: Użytkownik może mieć prawo do dostępu do informacji osobowych, które mamy na jego temat.
▪ Prawo do usunięcia danych: Użytkownik może mieć prawo do zażądania usunięcia informacji osobowych, które mamy na jego temat.
▪ Prawo do poprawy danych: Użytkownik może mieć prawo do zażądania poprawienia niedokładnych informacji osobowych, które mamy na jego temat.
▪ Prawo do przeniesienia danych: Użytkownik może mieć prawo do uzyskania kopii informacji osobowych, a także zażądania przeniesienia ich do firmy zewnętrznej.
▪ Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Użytkownikowi promocyjne wiadomości e-mail, a Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania za pomocą opcji anulowania subskrypcji.
Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem Wielkiej Brytanii bądź Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przysługują mu dodatkowo poniższe prawa:
▪ Sprzeciw na przetwarzanie danych i ograniczenie przetwarzania: Użytkownik ma prawo poprosić nas o zaprzestanie bądź ograniczenie przetwarzania jego informacji osobowych w pewnych celach.
▪ Wycofanie zgody: W przypadkach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.
Użytkownik może dochodzić swoich praw za pomocą podanych danych kontaktowych. Aby dowiedzieć się więcej na temat przetwarzania danych przez platformę Shopify, należy odwiedzić oficjalną stronę prywatności Shopify. Nie będziemy dyskryminować Użytkownika za korzystanie z któregokolwiek z tych praw.
Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO, w szczególności:
a) w celu wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
b) w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
c) na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora obejmującego obsługę klienta, dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa usług oraz prowadzenie statystyk,
d) na podstawie zgody użytkownika, jeśli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.
Skargi
W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Użytkownik ma również prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych — PUODO).
Transfer międzynarodowy danych
Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać informacje osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania (w tym poza EOG) w oparciu o uznane mechanizmy prawne, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach operacyjnych lub prawnych. Opublikujemy zmienioną wersję na tej stronie i uaktualnimy datę na samej górze dokumentu.
Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami:
▪ Skill Issue – Jakub Gadomski
▪ NIP: 5242873970
Adres do korespondencji:
ul. Grunwaldzka 222/59
60-166 Poznań
E-mail:
Telefon:
+48 734 148 295
Administratorem Danych Osobowych (ADO) jest Skill Issue – Jakub Gadomski.