REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKILL-ISSUE.PL

Wersja obowiązująca od: 14.06.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://skill-issue.pl prowadzony jest przez: Skill Issue – Jakub Gadomski, Adres rejestrowy (siedziba): ul. Grunwaldzka 222/59, 60-166 Poznań, NIP: 5242873970. Wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). E-mail: skill.issue.store@gmail.com, Telefon: +48 734 148 295.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta, o ile zawierana umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego.

4. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://skill-issue.pl.

5. Sprzedawca – Skill Issue – Jakub Gadomski.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

7. Outlet – produkt pełnowartościowy technicznie, który może posiadać otwarte lub uszkodzone opakowanie, ślady wcześniejszego rozpakowania lub inne wady estetyczne wskazane w opisie produktu.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail.

2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

§4. Konto klienta

1. Klient może dokonywać zakupów po założeniu konta lub bez zakładania konta.

2. Założenie konta jest bezpłatne.

3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.

§5. Produkty i ceny

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada starań, aby przedstawiały rzeczywisty wygląd produktów.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, organizowania promocji oraz akcji rabatowych. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§6. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2. Złożenie zamówienia następuje poprzez: dodanie produktu do koszyka, uzupełnienie formularza zamówienia, zaakceptowanie Regulaminu oraz dokonanie płatności.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§7. Płatności

1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie.

2. Aktualnie dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia oraz mogą być prezentowane na stronie Sklepu.

3. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.

4. Zakres dostępnych metod płatności może ulegać zmianie w zależności od dostępności usług świadczonych przez operatorów płatności.

5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za zamówienie w terminie 5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku braku zaksięgowania płatności w tym terminie, zamówienie zostanie anulowane, a umowa sprzedaży ulega rozwiązaniu.

6. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników dostępnych w Sklepie podczas składania zamówienia.

3. Koszt dostawy prezentowany jest Klientowi przed złożeniem zamówienia.

4. Informacje o kosztach dostawy oraz warunkach ewentualnej darmowej dostawy prezentowane są Klientowi na stronie Sklepu oraz podczas składania zamówienia.

5. Zamówienia realizowane są zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności.

6. Maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 3 dni robocze, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

7. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

§9. Produkty Outlet

1. Produkty oznaczone jako Outlet są produktami sprawnymi i pełnowartościowymi technicznie.

2. Produkty Outlet mogą posiadać: otwarte opakowanie, uszkodzone opakowanie, ślady wcześniejszego rozpakowania lub inne wady estetyczne wskazane w opisie produktu.

3. Informacje o stanie produktu Outlet podawane są każdorazowo na karcie produktu.

4. Produkty Outlet objęte są takimi samymi prawami konsumenckimi jak pozostałe produkty oferowane w Sklepie.

§10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można składać e-mailowo: skill.issue.store@gmail.com lub pisemnie na adres magazynu obsługi reklamacji: Skill Issue – Jakub Gadomski, Jagiellońska 78/1 Lok. 2, 05-120 Legionowo.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.

4. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się dołączenie zdjęć lub innych materiałów dokumentujących problem, jeśli jest to możliwe.

5. W przypadku konieczności odesłania reklamowanego towaru, należy go wysłać na wyżej wymieniony adres w Legionowie.

6. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

7. W przypadku uznania reklamacji, usunięcie wady (naprawa lub wymiana) nastąpi w rozsądnym terminie, dostosowanym do specyfiki produktu. Jeśli proces będzie wymagał ekspertyzy u dystrybutora lub w autoryzowanym serwisie marki, czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony.

§11. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka Zwrotów dostępna w Sklepie.

3. Zwracany produkt należy odesłać na adres dedykowanego magazynu zwrotów: Skill Issue – Jakub Gadomski, Jagiellońska 78/1 Lok. 2, 05-120 Legionowo.

4. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

§12. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§13. Opinie o produktach

1. Klienci mogą publikować opinie o zakupionych produktach.

2. Zabronione jest publikowanie treści: niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

3. Sprzedawca może usunąć opinię naruszającą postanowienia Regulaminu.

§14. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą przysługują prawa Konsumenta wynikające z ustawy o prawach konsumenta, jeżeli zawierana umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, ale nie posiada dla niej charakteru zawodowego.

2. W takim przypadku postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio również do takiego przedsiębiorcy.

3. Uprawnienia te nie przysługują osobom prawnym ani przedsiębiorcom dokonującym zakupów o charakterze zawodowym.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są m.in. w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów czy Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowej służącej do rozstrzygania sporów konsumenckich pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

4. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.