Polityka zwrotu kosztów
Wersja obowiązująca od: 14.06.2026 r.
1. Informacje o Sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
Skill Issue – Jakub Gadomski
NIP: 5242873970
Adres: Jagiellońska 78/1 Lok. 2, 05-120 Legionowo
E-mail: skill.issue.store@gmail.com
Niniejsza Polityka Zwrotów dotyczy konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, którym na podstawie obowiązujących przepisów przysługują prawa konsumenta.
2. Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
W przypadku odbioru osobistego termin ten rozpoczyna swój bieg od dnia odbioru produktu przez Klienta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres:
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Adres zwrotu
Zwracane produkty należy wysłać na adres:
Skill Issue – Jakub Gadomski
Jagiellońska 78/1 Lok. 2
05-120 Legionowo
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
4. Termin odesłania produktu
Klient powinien odesłać produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
5. Stan zwracanego produktu
Klient ma prawo zapoznać się z produktem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech oraz funkcjonowania.
Produkt powinien zostać zwrócony wraz ze wszystkimi elementami wyposażenia otrzymanymi przy zakupie, w szczególności przewodami, adapterami, instrukcjami, akcesoriami oraz innymi elementami stanowiącymi część zestawu.
W miarę możliwości zaleca się zwrot produktu w oryginalnym opakowaniu.
Jeżeli wartość produktu została zmniejszona wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech lub funkcjonowania, Klient ponosi odpowiedzialność za takie zmniejszenie wartości produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Koszty zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej w sklepie w chwili składania zamówienia.
7. Zwrot płatności
Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
8. Produkty Outlet
Produkty oznaczone jako „Outlet” są produktami pełnowartościowymi technicznie, jednak mogą posiadać otwarte lub uszkodzone opakowanie, ślady wcześniejszego rozpakowania lub inne wady estetyczne wskazane w opisie produktu.
Produkty Outlet objęte są takimi samymi prawami konsumenckimi jak pozostałe produkty dostępne w sklepie, w tym prawem odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
9. Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej zawartości.
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego, wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem prosimy o kontakt pod adresem:
W celu usprawnienia procesu obsługi zgłoszenia zalecamy dołączenie opisu problemu oraz dokumentacji zdjęciowej.
10. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do:
- produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta,
- produktów personalizowanych,
- produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.
11. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Klient może skorzystać z poniższego wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.
Formularz odstąpienia od umowy
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
....................................................................
Numer zamówienia:
....................................................................
Data otrzymania zamówienia:
....................................................................
Imię i nazwisko konsumenta:
....................................................................
Adres konsumenta:
....................................................................
Data:
....................................................................
Podpis konsumenta (wyłącznie w przypadku formularza papierowego):
....................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
13. Kontakt
W sprawach związanych ze zwrotami można kontaktować się pod adresem: